이사 중 발생한 가전 고장, 보상 받을 수 있을까? 1. 1월 9일 (금) 기존 주거지에서 퇴거 후 1월 9일

1. 1월 9일 (금) 기존 주거지에서 퇴거 후 1월 9일 (금)~1월 12일 (월) 보관 이사 진행 후 1월 12일 (월) 입주2. 입주 후 세탁기, 정수기, 에어드레서 이상징후 발생 (소음, 물이 새는 등)3. 보관이사 업체에 문의해본 결과 실내 보관이사가 아닌 11일 (일) 밤 한파의 날씨에 미리 트럭에 실어놓아 고장 발생 (녹음본 있음.)3-1. 여러 번 문의 과정에서 당일 아침에 실었다, 새벽에 실었다 등 여러 번 말이 바뀜4. 따라서 보관이사가 언제부터 언제까지 이행되었는지 알 수 없어 CCTV 자료 요청, 업체에서는 줄 수 없다 이야기함.4-1. 보상 문제는 유선 상으로 ‘3개월이든 6개월이든 추위로 인한 고장’에 대해서는 A/S 비용을 부담하겠다 얘기함.4-2. 만약 이틀 실내 보관 후 11일 (일) 밤에 다시 실은 CCTV 자료가 입증된다면 보관비 반환 요구, 만약 자료 입증이 불가하다면 2차 이사비용 및 보관비 (약 150만원 가량) 반환 요구함.5. 가전 결제 금액이 약 1,500만원 가량인 점, 사용한지 2년 밖에 안된 가전인 점, 나머지 가전들 (에어컨, 냉장고, 건조기 등)도 야외에 있었기 때문에 언제 어떻게 고장날지 모르는 상황.이 과정에서 보상 받을 수 있는 범위와A/S 비용 제외 후 보관비 및 이사비 반환이 타당한지,추후 보상 요구 시 법적 효력이 있는 서류가 궁금합니다.관련태그: 손해배상, 계약일반/매매